お支払いに関する質問

支払方法について

Q1. どのような支払い方法がありますか？

お支払い方法につきましては、 1種類ご用意しております。

・請求書払い （マネーフォワードケッサイ）
詳しくは【ご利用ガイド】を参照ください。

マネーフォワードケッサイについて

Q1. マネーフォワードケッサイとは何ですか？

詳しくは【マネーフォワードケッサイについて】を参照ください。

Q2. マネーフォワードケッサイInboxについて

詳しくは【マネーフォワードケッサイInboxについて】を参照ください。

Q3. マネーフォワードケッサイよくあるご質問

詳しくは【マネーフォワードケッサイよくあるご質問】を参照ください

送料について

Q1. 送料はいくらですか？

送料は、無料です。

注文方法について

Q1.注文方法を教えてください。

会員登録→製品一覧から製品選択→購入手続きへ→お届け先＆現場情報入力→認定シール・お届け日時指定→確認→注文完了

ご利用方法に関する質問

注文方法について

Q1. どのような注文方法がありますか？

新規会員登録画面から会員登録をしてください。
商品ページ（HOME、商品一覧）から希望商品の個数を注文数欄に記入。
商品選択→購入手続きへ→カゴの中→お届け先・現場情報の入力→お届け日時・認定シール選択→確認→注文完了
お支払方法はマネーフォワードケッサイ（請求書払い）になります。登録が必要です。 登録はこちら

返品・交換に関する質問

キャンセルについて

Q1. インターネット注文で間違えてしまい、キャンセルしたい時はどうすればいいですか？

注文直後は、キャンセルできる可能性がございますので、下記お問い合わせ窓口にお問い合わせください。
発送手続きに進んでいる場合やお受け取りされている場合は、お客様のご都合によるキャンセルは受付しておりません。ご希望にそえず申し訳ございません。ご了承くださいますようお願いいたします。

【お問い合わせ窓口】
TEL.03-6744-5806（平日 9:00-17:30）

返品・交換について

Q1. 交換、返品したいときは、どうすればいいですか？

お客様の都合による返品は原則的にお断りしています。
1．あきらかな不良品、性質に問題がある場合
2．当店の過失によりお客様が注文した商品と相違する商品が届けられた場合上記に該当する場合、商品到着日より8日以内にお問い合わせフォームかお電話でご連絡をお願いいたします。ご返信をもって、受け付けとさせていただきます。この期間を過ぎた場合、返品はお受けできません。不良品をご返送される際には、必ず納品書の同封をお願いいたします。納品書の同封がない場合は、ご返品をお受けできない場合がございますのでご注意ください。
納品書記載の発送元に商品をご返送いただくようお願い致します。

【お問い合わせ窓口】
TEL.03-6744-5806（平日 9:00-17:30）

返品の受付につきまして、詳細は【特定商取引法】に基づく表示でご案内しております。
特定商取引法に基づく表示 →

会員情報に関する質問

会員情報の変更について

Q1. 会員情報を変更したい場合は、どうすればいいですか？

『MYページ』にログインして、会員登録内容を変更してください。
ログインする際には、ID（メールアドレス）・パスワードが必要となります。
パスワードを忘れた方はこちら →

パスワードについて

Q1. ID・パスワードを忘れてしまったのですが。

パスワードを忘れた方はこちらから【パスワードの再発行】を行ってください。

メールについて

Q1. お店からの確認メールが届かない。

当店からのご連絡はメールにて行わせて頂いております。

携帯電話、スマートフォン、iPhoneのドメイン設定（迷惑メール設定・受信拒否設定など）をされておりますと、当店からのメールを受信できない事がございますので、下記のメールアドレスを受信可能にして頂きますようお願いいたします。

mail：sekisui@fiblockstore.com

※設定方法は各通信キャリアのサイトよりご確認ください。
・docomoサイト：http://www.nttdocomo.co.jp
・auサイト：http://www.au.kddi.com/
・softbankサイト：http://mb.softbank.jp/mb/

プライバシーポリシーについて

個人情報の取り扱いについて

【個人情報のお取り扱いについて】ページをご参照ください。

特定商取引法に関する表示

【特定商取引法に基づく表示】ページをご参照ください。

運営会社

【会社概要ページ】をご参照ください。